Правила оказания психологической помощи Клиенту на портале lifecontinues.ru

1. Заявки на бесплатную психологическую помощь принимаются от клиентов со следующими ситуациями:

- потеря ребенка на любом сроке беременности;

- рождение недоношенного ребенка;

- рождение ребенка - инвалида;

- смерть ребенка в родах;

- неудавшаяся попытка ЭКО.

2. За бесплатной психологической помощью Клиент может обратиться на Портал в течение года после события, указанного в п.1.

3. Среднее время проведения одного сеанса психологического консультирования составляет 50-60 минут.

4. Клиент имеет возможность выбрать очную форму работы в случае наличия в интересующем Клиента городе (населенном пункте) специалиста, работающего по данной программе.

5. Клиенту предоставляется  право на получение три бесплатных сеансов психологической помощи.

6. Клиент имеет право заключить дополнительное соглашение для продолжения платной работы с выбранным специалистом.

7. При нахождении клиента в тяжелой материальной ситуации и при предоставлении ксероксов или отсканированных документов, подтверждающих  тяжелую материальную ситуацию, Клиенту предоставляются дополнительные три сеанса бесплатной  работы с психологом.

8. После первого сеанса работы с психологом администрация сайта формирует для Клиента личную карту. В ней в рукописном виде будет храниться история работы с Клиентом. Доступ к ней будет предоставляться Клиенту по письменному запросу. Ограниченность доступа третьим лицам гарантирует конфиденциальность информации.

9. Сохранение  конфиденциальности гарантируется.

10. Без  письменного разрешения Клиента на использование в обучающих целях его случая не допускается вынесение информации о нем на супервизионное обсуждение.

11. За администрацией Портала сохраняется возможность отказа от работы с Клиентом при несоблюдении последним правил работы по данной программе.

12. Клиент имеет право в процессе работы просить о замене работающего с ним специалиста в простой письменной форме, отсылаемой Клиентом в адрес администратора проекта с аргументацией своей просьбы.

13. За бесплатной помощью на Портал могут обратиться следующие категории граждан:

- мать / отец;

- близкие родственники (бабушка, дедушка, брат, сестра, старший ребенок в возрасте от 12 лет).

14. Клиентами данного Портала за плату могут быть любые категории граждан.

15. Клиент теряет право получения бесплатной помощи на Портале в случае неявки на консультацию в назначенное время без уважительной причины, подтверждение которой должно быть представлено администрации Портала не позднее 7 (семи) суток с даты несостоявшейся консультации.

16. Каждый Клиент обязан составить соответствующую заявку и направить ее в адрес администратора Портала для регистрации заявки. В заявке обязательно наличие двух каналов связи. Мобильный телефон обязателен и на выбор электронная почта или аккаунт в сети ВКонтакте.

17. Клиенту предоставляется право на бесплатное посещение групп поддержки в течение трёх месяцев после события, указанного в п. 1. Информация о группах поддержки размещена в разделе "Анонсы мероприятий". Запись осуществляется по телефону +7 (812) 407-28-25.